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[공지] 밤버그 전동보드 배터리 리콜 공지
조회수:220
2017-08-07

안녕하십니까 밤버그 안병훈입니다.

 

지난달부터 저희 밤버그 보드가 유저분들에게 하나 하나 배송되고 있습니다.

많은 유저분들이 즐거운 라인딩을 즐기고 계셔서 제작자로써도 뿌듯하게 생각하고 있습니다.

 

그러나 유저분들께 전달된지 이제 한달여 되고 있는 과정에서 문제점이 발견되어서 이렇게 공지를 드립니다.

 

7월중순경 처음으로 충전이 안된다는 보드가 저희에게 입고가 되었습니다. 처음엔 저희도 의아해 하고 바로 배터리를 교체하여 재 출고 해드렸었는데, 그이후에도 2건의 같은 증상이 발생하여 배터리제조업체와 원인파악을 진행하였습니다.

 

결과적으로는 저저압 컷이 되었을 때 충전기를 꽂으면 충전이 되어야 하는데, 일부제품에서 충전이 안되는 현상이 발생하는걸 발견하여 BMS를 수정하고  최종테스트까지 완료하여 이렇게공지를 드립니다.

 

문제가 되는부분은 저전압컷이 걸렸을 때 배터리의 BMS에서 충전기를꽂으면 인식을 해서 충전이 되어야 하는데 충전기를 인식하는 부분에서 일부배터리가 충전기를 꽂아도 인식을 못 하는 현상이 있습니다. 전부 그러는건 아니지만 원인을 알고 개선방법이 있는데 쉬쉬하는 것 보다 유저분들께 알리고 수정을 해드릴게 맞다고판단하여 아래와 같이 리콜을 진행하려고 합니다.

 

리콜대상 : 7월 출고분 (개별 유선연락드리겠습니다.  8월 출고분부터는 개선완료)

문제현상 : 출고된 전 제품이 다 그렇지는 않지만, 저전압에서 충전기를 꽂아도 충전이 안되는 현상발생

리콜방법 : 직접방문 또는 선불택배접수

교체시간 : 직접방문시 바로교체 진행, 택배접수시 당사 도착 당일 바로 작업하여 재배송

 

 

유저분들께 불편함이 없도록 최선을 다하겠습니다.

    작성자

상호 : 주식회사 밤버그 I 대표 : 안병훈
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